FAQS EUKARYA

1.  ¿Cómo es nuestro chocolate Eukarya?

Chocolate de autor único que combina los mejores cacaos, de diferentes orígenes, con una selección de ingredientes que aportan texturas y sabores sorprendentes.

2. ¿De dónde viene el nombre de Eukarya?

Su nombre proviene de las células que forman el haba del cacao: las eucariotas; y pone en valor el origen y la esencia del producto.

3. ¿A qué países hacemos envíos?

Realizamos envío a España (Península) con envío estándar a domicilio en 24 y 72 horas laborables (excluyendo sábados, domingos y festivos) desde el momento en que se confirma el pedido con un coste de 8,70 €. El envío es gratuito a partir de 75 €.

4. ¿Los pedidos se pueden recoger presencialmente en nuestras tiendas?

No, los pedidos solo se envían al domicilio indicado por la persona en el momento de la compra.

5. ¿Los chocolates y los turrones se pueden comprar en nuestras tiendas?

Sí, en nuestras tiendas podrás comprar chocolates y turrones Eukarya de forma individualizada. En las tiendas no encontrarás los packs de tienda online.

6. He hecho el pedido y no he recibido el correo de confirmación.

Revisa el apartado SPAM de tu e-mail. En caso de que no lo hayas recibido, contacta con nosotros a través del correo electrónico hola@eukaryaxocolata.cat

7.¿El chocolate y el turrón Eukarya contiene gluten?

Los productos Eukarya pueden contener trazas de gluten.

8. Si la camiseta no me va bien, ¿puedo devolverla?

Sí. En este caso, los gastos de devolución y del nuevo envío corren a cargo de la persona interesada.

9. ¿Se puede modificar el contenido de los packs?

No, el contenido de los packs no puede modificarse.

10. ¿Cómo puedo saber los alérgenos de cada producto?

Cada producto contiene la información sobre los alérgenos. También puedes consultarlo en la descripción de cada producto de la tienda online.

Para cualquier información o aclaración, no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo electrónico hola@eukaryaxocolata.cat o llamando a 938 863 255.

Y si todavía no nos sigues en las redes sociales, te invitamos a hacerlo @eukarya_chocolata

¡Gracias por compartir la pasión por el chocolate con nosotros!